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1. 商品を選択してカートに入れる

各商品ページの「カートに追加」ボタンをクリックしてください。
カートに入れた商品は、自由に変更や削除ができます。
選んだ商品以外にも買い物を続ける場合は ［買い物を続ける］ をクリックしてショッピングページに戻ることができます。
ご購入いただく商品が決定したら ［レジへ進む］ をクリックしてください。 ［お客様情報入力］ ページへ進みます。

2. お客様の情報を入力する

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初めてご利用になるお客様

入力フォームにお客様の情報を入力してください。登録されたお客様のメールアドレスおよびパスワードを入力してログインしてください。

3. お届け先を入力する

［送付先の設定］ で ［上記の住所に送付する］ をお選びになった場合は、お客様のお名前、ご住所、電話番号等が入力されています。 ［別の住所に送付する（宛先一つ）］ または ［複数の住所に送付する］ をお選びになった場合は、お届け先のお名前、ご住所、電話番号等を入力してください。入力内容に間違いのないことをご確認の上、 ［次へ進む］ をクリックしてください。 ［お支払い方法の設定］ ページへ進みます。

4. お支払い方法を設定する

表示されているお支払方法から選択してください。入力内容に間違いのないことを確認の上、 ［次へ進む］ をクリックして ［ご注文内容確認］ ページへ進みます。

5. ご注文内容を確認する

お客様がご注文になられた内容が表示されますので、ご確認の上、 ［完了］ をクリックしてください。 ［完了］ ページへ進みます。これでお買い物は完了となり、お客様へ ［受注番号］ を記載した ［ご注文確認メール］ が自動配信されます。このメールは大切に保管しておいていただきますようお願い申し上げます。

クレジットカード決済

Visa、Master、American Express、JCB、Diners Club

• 上記の種類のクレジットカードをご利用いただけます。なお、支払い回数についてはすべて一括払いとなります。

銀行振込

• ご注文後に届くメールにしたがって、代金を以下の口座へお振り込みください。
  肥後銀行　小国支店　普通　1159054
  有限会社 山河旅館
• なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
  ご入金確認後、商品を発送いたします。
• お振込金額はご注文日より1週間以内にお支払いください。
  ご注文日から10日を経過してお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、ご了承ください。

• 送料は、「通常商品（宿泊ギフト券以外）」の場合はお届け先1件につき、全国一律900円（税込）、
  「宿泊ギフト券」ご注文の場合（簡易書留）は全国一律700円（税込）です。
• 商品の配送は、ご注文商品・数量に合わせて「ヤマト運輸 宅配便」「ヤマト宅配便コンパクト」「ゆうパック」「レターパック」のうち当店にて配送方法をお選びしてお送りいたします。
• 「宿泊ギフト券」のみ簡易書留での配送となります。
• 配送は日本国内のみとさせていただきます。

• 原則としてご注文受付後、1週間以内に発送いたします。お届けまでに時間を要する場合には事前にご連絡いたします。
• 天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。
• 大量のご注文の際は、お手数ですがお問い合わせのページよりご連絡ください。
• ご注文後に商品の品切れが生じた場合や、ご注文が集中して商品のお届けが遅れる場合などには、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

商品配送前のキャンセルにつきましては、以下のメールアドレスまでご連絡下さい。追って担当者よりご連絡差し上げます。また商品配送後のお客様都合による返品や交換はお受けできませんので予めご了承ください。

尚、万全を期しておりますが万が一お届けした商品に汚損・破損があった場合には、お手数ですが以下のメールアドレスまでご連絡下さい。ご連絡の際は、「お名前」「ご注文番号」「返品交換の理由」の明記をお願い致します。当社負担（着払い）にて商品をお戻しいただき、当社負担（元払い）にて良品とお取替えいたします。なお、商品到着後1週間を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんので、ご了承ください。

shop@sanga-ryokan.com

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